Phase 1: 受付時の確認
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✓患者名をフルネームで呼びかけ名字だけでなく、フルネームで確認
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✓生年月日の確認同姓同名の患者を識別する重要な要素
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✓保険証の確認有効期限・記号番号・本人/家族区分を確認
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✓処方箋の患者名と本人の照合処方箋の患者名が目の前の患者と一致するか確認
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✓受付番号の発行と伝達患者に受付番号を伝え、引渡時の照合に使用
Phase 2: 調剤時の確認
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✓処方箋と薬袋の患者名照合薬袋作成時に処方箋の患者名と一致するか確認
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✓薬歴の患者情報確認薬歴画面の患者名・生年月日を確認
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✓鑑査時の患者名再確認鑑査工程で薬袋と処方箋の患者名を再照合
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✓薬剤の最終確認と患者名照合最終確認時に薬袋・処方箋・薬剤の整合性を確認
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✓複数処方箋の場合の患者統一確認同一患者の複数処方箋であることを確認
Phase 3: 引渡時の確認
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✓受付番号の照合患者が持つ受付番号と薬袋の番号を照合
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✓患者名の呼びかけ確認フルネームで呼びかけ、患者が応答するか確認
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✓生年月日の口頭確認「生年月日をお願いします」と尋ねて照合
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✓薬袋の患者名最終確認引渡直前に薬袋の患者名を目視確認
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✓服薬指導時の患者名確認服薬指導中も薬袋の患者名を確認しながら実施
⚠️ 重要な注意点
患者取り違えは医療事故の中でも重大な結果を招く可能性があります。忙しい時こそ、各段階での二重確認を徹底してください。同姓同名の患者には特に注意が必要です。